Des engagements "Qualité" clairement formulés
Pour une parfaite réactivité et un suivi de notre prestation,
nous nous engageons à respecter des exigences précises.
Exemple parmi les 316 engagements écrits de notre « Charte Qualité Prestige » :
- Réponse téléphonique sous 4 sonneries
- Réponse e-mail sous 24 heures
- Réponse courrier sous 72h
- Devis sous 48h
- Etude continue de la satisfaction client par questionnaire
- Souscription personnalisée avec une interlocutrice dédiée
- Gestion électronique des documents (GED)
- Possibilité de souscription immédiate par mail ou fax.
